「ネットショップを始めたいけれど、どこから手をつけたらいいか分からない」
そんな不安を抱える方にとって、導入前に丁寧に説明してくれる会社があるのはとても心強いものです。
今回は、ECショップ運営での起業・副業を支援するツール「ミギウデシステム」を提供している株式会社ドリームポニーで行ったリモート説明会に参加しました。
実際の雰囲気や内容、そして担当者の対応をレポートとしてお届けします。
ミギウデシステムとは？
ミギウデシステムは、ECショップ運営を“片腕”のように支えるサポートツール。
商品登録や在庫管理、売上分析など、ネットショップ運営に欠かせない機能をまとめて使えるだけでなく、初心者でも迷わず進められるようサポート担当が伴走してくれるのが特徴です。
「ツールを導入したけど使いこなせない」「運営中のトラブルで困った」という声をよく耳にしますが、ミギウデシステムでは導入前から運営後までを通したサポート体制を整えているのが大きな魅力。
今回のリモート説明会も、その安心感を体感できる場として企画されたとのことです。
リモート説明会の流れ
説明会はオンラインで約1時間半。
参加者は自宅やオフィスから気軽に参加できるスタイルでした。
- 前半（約30分）：ミギウデシステムの機能紹介と導入までの流れ
- 中盤（約20分）：サポート体制の紹介（初期設定支援・運営アドバイス・トラブル対応など）
- 後半（約20分）：よくある質問の解説と参加者からの質疑応答
特に印象的だったのは、ただ機能を説明するだけでなく、「どんな課題を解決できるのか」「導入後にどう成長していけるのか」を具体的な事例を交えて紹介してくれた点。
ツールの操作説明というより、「一緒にお店を育てていく」イメージを持てる内容でした。
伊藤さんの丁寧で親しみやすい対応
今回の説明会を担当してくださったのは、株式会社ドリームポニーの営業本部長 伊藤 真崇さんと営業部の川野さん。
開始直後から明るい笑顔で迎えてくれ、画面越しでも安心感のある雰囲気でした。
専門的な話題が多いEC運営ですが、伊藤さんは難しい用語を使わず、身近な例えを交えて説明。
「ここはちょっと分かりにくいですよね」と一言添えながら話してくれるので、私のような初心者でもスッと理解できました。
質疑応答の時間では、私の質問に対して的確かつ誠実に回答。
「それは後日メールで資料をお送りしますね」といったフォローも忘れず、まさに“頼れる右腕”という言葉がぴったりの対応でした。
サポート体制の“手厚さ”を実感
説明会の中盤では、ミギウデシステムのサポート体制について詳しく紹介がありました。
- 初期設定から運用開始まで、専任スタッフが個別にサポート
- 定期的なオンライン相談会を実施し、改善提案や集客アドバイスを提供
- トラブル発生時はチャットやメールで迅速に対応
こうした体制が整っていることで、単なるツール提供ではなく、導入後も長く寄り添ってくれる“伴走型”の支援を受けられるのが強みです。
伊藤 さんは「ミギウデシステムは“使って終わり”ではなく、“共に成長していく”サービスです」と語っており、その言葉どおり、利用者の成功を本気で考えている姿勢が伝わってきました。
スケジュール調整もスムーズ、説明もわかりやすい
申し込みから当日の参加までの流れも非常にスムーズでした。
事前に届いた案内メールには参加リンクと当日の流れが簡潔にまとめられており、初めてオンライン説明会に参加する人でも迷わず参加できます。
また、説明資料も見やすく構成されており、画面共有の切り替えや操作デモもテンポよく進行。
「途中で質問してもいいですよ」という言葉に甘えて質問してみたところ、すぐに丁寧な回答をもらえたのも印象的でした。
こうした細かな気遣いが積み重なって、「この会社なら安心して任せられそう」という信頼感につながっているように感じます。
まとめ：安心して相談できる“人のサポート”がある
今回のリモート説明会を通して感じたのは、ミギウデシステムが「ツール」以上の存在であるということ。
機能面はもちろんのこと、担当者の人柄やサポート体制の丁寧さが、利用者の背中を押してくれます。
「ECを始めたいけれど不安が多い」
「ツールを導入しても続けられるか心配」
そんな方こそ、一度このリモート説明会に参加してみると良いかもしれません。
きっと伊藤 さんの笑顔と誠実な対応が、あなたの不安を和らげてくれるはずです。
📍株式会社ドリームポニー
ECショップ運営サポートツール「ミギウデシステム」「ブランド物販Plus」
リモート説明会は公式サイトより申し込み受付中とのことです。
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